市場潛力與需求相左 家居企業謀求多元化發展【一大把網站】近年來，多元化跨界風潮愈演愈烈，木門跨界地板、地板跨界壁紙、衛浴跨界櫥櫃、櫥櫃跨界裝修等，建材行業似乎一直在上演著多元化誘惑。　　現如今家居行業玩跨界已經不再是新鮮事：地板企業做起了木門，做衛浴的賣瓷磚，做家具的開了裝修公司，裝修公司大炒家居體驗館概念……市場困局當前，家具、家裝、賣場都學會了不要把雞蛋放在同一個籃子裡，開始把眼光投向其他行業。尤其在今年，跨界聯盟、上下遊整合漸成氣候。面對今年家裝市場空前嚴峻的銷售壓力，家居行業過冬的情緒也逐漸嚴重起來。　　很多家居企業都認為，這是淡季市場中尋求一種可持續性的、多元化的發展方向。而這種渠道和模式的多元化發展，是家居企業做大自己的蛋糕、逆勢尋找突破之路的必要手段。　　市場潛力與實際需求相左　　我國已成為世界上家具生產大國，同時也是一個重要的家具消費大國。我國有13億人口，一個巨大的潛在的消費市場已為世人矚目。目前中國人均家具消費水平尚低，據統計，我國年人均消費家具僅為5.48美元，而德國和意大利年人均則在300美元以上。但隨著我國人民生活水平的不斷提高，家具消費肯定也會隨之提高，中國人均家具消費水平如果達到中等發展國家的消費水平，即在年人均20美元左右，其消費總額也在2000億人民幣以上。因此，可以預計家具行業的家具產量增長還有很大潛力。　　但現實情況卻是：近年來商家首先感到家具生意沒有以前那麼好做了，尤其是今年開年以來，消費者更挑剔了，進場的消費更少了，

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家具利潤更薄了，這種感受象蝴蝶效應一樣，開始從終端傳遞到經銷商、經銷商傳遞到商場、商場傳遞到廠家，仿佛一夜之間家具行業山雨欲來風滿樓，人人對家具行業唱衰的傾向開始從疑問走到了認可，從看法落地成了實踐，包括一些全國性知名商場開始有人抗租了，

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開始有人撤場了；廠家的市場開發同時開始陷入停頓，從大家具企業到中小型家具企業，也仿佛是在一夜之間舉步維堅。　　跨界發展家裝企業謀變　　去年以來，家裝行業為應對淡季開始抱團取暖，而其中異業聯盟開展得如火如荼。參與聯盟合作的各方在品牌傳播、渠道推廣、售後服務等方面進行資源共享，彼此的產品又不衝突，因此市場反響較好。　　而步入2012年，家裝市場萎縮更甚，許多家裝企業意識到，與其同其他行業企業合作，不如自立門戶，搭建新的渠道，朝產業鏈上下遊拓展，尋求新的增長點。因此，在異業聯盟的基礎之上，許多家裝企業開始小步跨界，利用主推產品的品牌特色，打造與之相同材質相同領域但不同專業的衍生產品。　　柔然壁紙在高檔壁紙市場站穩腳跟後，就推出瑪尼尼窗簾和裝飾牆系列，意圖將軟包系列市場一網打盡。原先在高檔智能衛浴行業頗有建樹的GLLO，其品牌所有者潔利來(香港)集團有限公司也在近期涉足高檔家居、商業裝修、設計、施工領域，開出首家裝飾公司。　　推薦閱讀：　　家居業洗牌時代來臨 定制類家居電商模式試水 　　衛浴品牌進軍櫥櫃市場 定價讓人心生疑惑 　　整體櫥櫃成為未來家居行業投資亮點 　　2012年保障型住房是否能帶動玻璃行業需求 　　定制家具持續升溫 引家居建材大佬們垂涎不已 　　而在衛浴和木制品行業，這樣的小步跨界則顯得更加頻繁：如科勒衛浴主攻高端衛浴市場後應市推出科勒櫥櫃；箭牌衛浴則拓展出箭牌瓷磚以及箭牌櫥櫃系列，一樣口碑非常；科寶博洛尼整體櫥櫃在市場打響後也立即加推衣櫃及室內門系列；大自然地板在推出壁紙系列後也自立門戶，其家具賣場也已投入營業……　　無論是堅守固有的多渠道，

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還是搭建新的渠道，朝產業鏈上下遊拓展，家居流通渠道都已經呈現出多元化發展的格局。　　多元化戰略幾家歡喜幾家愁　　在家居行業逐漸走向成熟之際，企業究竟該選擇哪種發展方式，兩種發展方式的利弊關系又如何呢？北京市場協會家居分會秘書長劉晨說，其實這兩種模式都是市場經濟下企業經常採取的模式，一個是做面、一個是做線。模式好不好取決于企業的效益，企業應根據自身的情況和特點對號入座，選擇最優戰略。　　那麼什麼樣的企業適合多元化發展呢？劉晨說，企業首先要具備一定規模，產能達到一定程度；其次要看現有渠道是否適合多元化產業；再次要充分核算企業多元化的成本、企業的消化能力，若消化不了，就對企業會產生副作用。　　趙建國也提醒，並不是任何企業都適合多元化戰略，企業應根據自身發展情況來決定。　　多元化未必能降低企業經營風險，如果不能盈利，甚至會加大企業的虧損風險。劉晨說，多元化憑借品牌的附加值，利用自身品牌效應構建多元產業鏈條，比新創的品牌走一個捷徑，但同時它涉及到人力、材料、設備等成本都比專一化企業要大許多，經營風險也會加大。　　有業內人士指出，其實很多企業的多元化戰略是不得已而為之，分銷模式、市場競爭的激烈、企業家的過分自信都可能讓企業貿然去做多元化。據了解，由于一些企業沒有做好充分的規劃，盲目跟風、擴張，導致目前行業內多元化發展延伸出來的產品具有一定的同質化傾向。　　在同質化普遍的情況下，要想在在同行中具有優勢，企業要做好一個多年規劃。劉晨認為，這時候要看企業對市場的迎合度是否夠高、品牌的抓緊力是否夠強，

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此外還要考慮企業能否消化多元化帶來的成本、渠道等問題。(綜合媒體報道)　　推薦閱讀：　　家居業洗牌時代來臨 定制類家居電商模式試水 　　衛浴品牌進軍櫥櫃市場 定價讓人心生疑惑 　　整體櫥櫃成為未來家居行業投資亮點 　　2012年保障型住房是否能帶動玻璃行業需求 　　定制家具持續升溫 引家居建材大佬們垂涎不已【一大把網站】一直被認為與電子商務還未能順利匹配的定制類家居產品，無論是準備好了還是未有真正準備好，都義無反顧地投入到電子商務模式上來，然而，他們的商業模式卻不盡相同。　　電子商務已經不僅僅用席卷零售渠道模式來形容了，它甚至改變了許多人的生活方式。一直被認為與電子商務還未能順利匹配的定制類家居產品，無論是準備好了還是未有真正準備好，都義無反顧地投入到電子商務模式上來。　　家居洗牌時代已然來臨　　目前中國家具業遭遇了困境，其深層次的原因並非外部，

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而是行業本身，那就是無序的市場競爭，其根源就在于市場秩序一直以來都在遭受著破壞，或者說長期處于一個無序的市場競爭環境之中，綜合表現為產業的過度擴張、市場需求比例失調以及先天的市場規則不完善等。　　業內人士表示，中國家具行業經歷了近十年來的發展，其中賣場、零售商和家具廠的發展，甚至于上遊材料商都得到了高速發展。但自從房地產調控政策實施以來，作為房地產下遊的家居行業也受到了一定影響。國家政策僅是其一、其二是供過于求。目前市場上家具產品種類繁多，但制作工藝雷同、銷售方式雷同、令消費者滿意的產品並不多。總之，行業的高速發展和國家宏觀形勢的變化與消費者不滿意的變化，這三個變化將促使家具行業向更加理性的方向發展。因此家具行業真正意義上的洗牌時代即將來臨。　　定制類家居電商模式初探　　目前已開拓電商渠道並已經通過電商平台進行網上交易的企業不在少數，他們的商業模式卻不盡相同，比較一下各家代表企業所選取的電子商務模式，分析期間優劣，能讓我們看清下一步定制類家居企業電商之路將去往何方。　　　金牌：O2O模式 標準化生產可行　　　O2O即Online To Offline，線下銷售與服務通過線上推廣來攬客，消費者可以通過線上來篩選需求，在線預訂、結算，甚至可以靈活地進行線上預訂，線下交易、消費。對消費者而言，O2O提供豐富、全面、及時的本地商家的產品與服務信息，能夠快捷篩選並訂購適宜的商品或服務，且價格實惠。對同城購來說，O2O模式可帶來大規模高黏度的消費群體，進而能爭取到更多的商家資源。　　在桔家G-home亮相之前，金牌櫥櫃一直主推金牌這個品牌，產品定位于中高端。桔家G-home的出現豐富了金牌櫥櫃的產品類別，讓其櫥櫃產品形成了高、中、低的梯度層次。G-home在傳統的實體店裡只是一種眼見為實的輔助，真正展現在人們面前的是微時代裡一刻也離不開的網絡，點擊鼠標、選貨、下單、付款、等待貨物送上門。　　O2O模式對于金牌來講，主要就是通過網絡作為一個讓消費者通過最便捷代價最低的方式接觸產品，了解產品的平台，讓一些對網絡購物非常認可的消費者把累人、費時的裝修事項，

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變得相對簡易，至少理論上來說足不出戶是可以完成的。　　潘孝貞是這樣評價金牌桔家系列的O2O模式嘗試的：桔家取得了一定的成效，但是也遇到一些困難。比如說定制化的產品，消費者在認同這個過程中，確確實實還是有很多疑慮的。但是我們也在積極的尋求辦法，因為電商是我們所做的戰略性儲備，通過半年的摸索，也取得了很多實質性的突破跟進展，取得了一定的成效，

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更重要的是，這個將來實際上是對金牌櫥櫃的一個戰略性的補充。潘孝貞的這番話表明電子商務對于金牌來講首先是解決渠道博弈的一個新的嘗試，為擺脫賣場開店成本壓力的一個不可錯過的新選擇。　　　推薦閱讀：　　建材市場舉步維艱 新形勢下行業須適時轉型 　　定制家具持續升溫 引家居建材大佬們垂涎不已 　　房地產前景 將催旺家居市場需求 　　國內家居五金企業向外發展趨勢比較明顯 　　近百家粵企家具品牌 掀興市惠民行動 　　皮阿諾：F2F模式 不可操之過急　　　F2F(即從factory to family)商業模式，這一商業模式的特點即充分利用互聯網技術開展家居產品的工廠網絡直銷，通過減少商品的流通環節由工廠直達客戶為消費者提供高性價比的產品和服務，從而滿足廣大消費者對于追求個性、時尚、舒適家居生活的需求，為忙于工作和奔波無暇走進各賣場的消費者提供更便捷的選擇。　　皮阿諾電子商務部經理李偉認為其實定制家居的網絡銷售已經開始擺脫對終端服務的依賴。體現在三個方面，首先現在消費者對定制家居的尺寸設計和材料等了解得更深入了，消費者有的現在自己會使用CAD制圖，自身知識和能力的提升已經能夠參與到定制家居的設計和安裝中來，譬如現在網上銷售衣櫃和電視櫃和鞋櫃、餐邊櫃等有的就是客戶自己設計或者找朋友幫著量尺設計；另一方面，廠家發貨過去後自己安裝或者找人安裝的消費者也開始增多，其實定制家居從終端專賣店走上網絡銷售，其服務方式以及由原來的全包服務變成了自助服務，類似銀行的自助服務這樣既為客戶解決了時間成本同時也提升了服務質量。此外現在的定制家居的安裝外包服務已經形成，

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有很多專門做櫥櫃和衣櫃安裝服務的公司可以為品牌提醒安裝和售後服務！這些行業業態的變化也為定制家居擺脫對終端的依賴，從終端銷售到網絡銷售創造了條件！　　F2F模式在皮阿諾這邊的實踐模式看來是建立在對消費者的個人DIY能力寄有很高的厚望的基礎上。如果脫離掉經銷商、專賣店的線下支持，僅靠消費者的個人設計能力甚至安裝能力，將難以實現定制產品的順利安裝交付。還包括專業為定制家居產品提供第三方物流的安裝外包服務提供商，目前依然未能發展出一定規模。這幾個被看重的條件在目前的消費環境下還不足以成熟施展。　　　尚品宅配：徹底定制 潛力可期　　　正如皮阿諾李偉所描述的，尚品宅配在網絡上大力推行的免費家裝設計，以此來吸引家裝客服進行溝通交流為其提供免費的家裝設計服務獲得了客戶的認可，最終實現產品訂單的銷售，咋一看在網絡上並沒有立即形成交易支付，但是已經鎖定和吸引了意向顧客，對于終端店面來說其無形中進行了終端攔截。　　據業內人士說，目前尚品宅配近六成的訂單來自于網絡，對于一個產值數億元的企業近六成的銷售額貢獻那也是近億元的巨大銷售額！其實這又何嘗不是一種具有特色的電子商務之路呢？　　尚品宅配在電子商務板塊的優勢非常突出，為有意向的消費者進行免費家裝設計這一點能夠吸引大量遊移觀望，但盡管嘗試一翻的顧客紛紛落網，其他品牌一旦進行上門測量服務，便要收取相應的服務費用。而另一項使得尚品宅配發揮空間更廣闊的一點是定制概念在電商領域的真正落地。縱觀許多品牌，在都會為電商領域開發相應的獨立定位的產品系列，而這系列針對電商渠道開發的產品都一致地設計得更為標準化，定制屬性相對弱很多。而尚品宅配市場經理鄭海鬆強調，尚品宅配的定制是能夠做到一公分、兩公分真正的量屋定制。　　尚品宅配在家居業電子商務領域無疑是走得最早，走得最遠的一家，但其實其面對的問題依然不少：其一，免費家裝設計不排除相當比例的意向客戶不選擇尚品宅配提供的最終方案，另選別家，甚至帶著方案去找山寨裝修隊進行接洽，尚品宅配經營成本相對增加。需要在別的方面對生產效率有所提升，成本控制相應彌補。其二，要做到真正的量屋定制，對消費者無疑形成一定的吸引力，但增加了生產的要求和難度，出品需要更細致更嚴格的技術和監控。而根據某些消費者的反饋，尚品宅配的產品品質仍然未能保持很高的穩定性，相較于其他在電商領域專注于生產標準件的品牌，質量上的不穩定因素又形成考驗。其三，因為尚品宅配的定制真正要做到量屋定制，因此尚品所依託的龐大的數據庫以及設計平台都需要通過嚴格的培訓讓相應的經銷商所能熟悉應用，對于經銷商的甄選、培訓的要求都非常高，要培植合格的經銷商難度不小。（綜合媒體報道）　　推薦閱讀：　　建材市場舉步維艱 新形勢下行業須適時轉型 　　定制家具持續升溫 引家居建材大佬們垂涎不已 　　房地產前景 將催旺家居市場需求 　　國內家居五金企業向外發展趨勢比較明顯 　　近百家粵企家具品牌 掀興市惠民行動，